TUI Sverige AB

TUI Webbsida fungera dålig, eftersom jag kan inte kontakta dem som så många andra kunder meddelar jag här till TUI att jag avbokar en resa vars bokning jag inte kunde genomföra. Angående bokning 17390559 Det gick inte att komma till betalning och det gick inte heller fram att det blev en bokning, först efter lång tid efter mina talrika och misslyckade försök fick jag plötsligt ert meddelande om bokningen. Undertiden hade jag bokat på en annan webbsida. Så ni måste annullera er nedanstående bokning. Bekräftar annulleringen via SMS eller e-mail. Incheckning 21 sep. Utcheckning 28 sep.

Jag beställde en resa til Kap verde i april betalade som jag skulle i aug återkommer tiu och säger att för få anmält sig resan utgår nästa samtal om återbet nu hade TUI dubbel bokat därför rekommenderade de ett nytt hotell vid närmare kontroll av mig vi är 13 pers några barn placerade i ett närliggande hotel några vuxna på ett annat hotell, efter mycket påtryckande kom bet åter efter 5 dagar men inte pengar för flygstolar med extra plats för ben söker och mejlar men inget svar fr Tiu Jag rekommenderar alla att tänka till extra innan man beställer resa fr TIU Jag kommer aldrig mer anlita TIU när jag reser kan påpeka min resa kostade ca 250 000kr Kurt Helin

Bokar och betalar hela resan på Fredag På lördag får jag mail om att ytterligare en mindre inbetalning skall göras På söndag får jag sms att resan avbokas om jag inte "slutbetalar" resan. Chattar med kundtjänst som förklarar att resan inte är slutbetald. Jag hänvisar till min bokningsbekräftelse som tydligt visar 0:- kvar att betala, samt ett lägre totalbelopp än det som kommer under lördag. Kundtjänst önskar mig en trevlig dag, länkar till sitt nyhetsbrev, avslutar chatten och skickar en betalningslänk via sms.

Förmodligen den sämsta kundservice jag stött på! I mailutskick om servicen de ger kring om ombokning pga renovering är inget de i kundservicen känner till. Dessutom får man byta hotell till nuvarande priser på hemsidan dvs. det dubbla. När man sparat i 3 år för att få resa med barnen för första gången vill man inte bo på en byggarbetsplats 🤬

Oligarken Aleksej Mordasjov äger 34% av TUI aktier och är en bidragande del i det ryska elitskapet och står bakom kriget i Ukraina. FLYG INTE MED TUI.